東川區(qū)廣大市民、企業(yè)、參保人及務工朋友：

近期，全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻，為最大限度降低居民群眾、企業(yè)、參保人員感染病毒的風險，根據(jù)國家、省、市人社部門及東川區(qū)人民政府第10號公告等相關要求，自2020年2月3日起，東川區(qū)人社局全面啟動“不見面”服務, 盡最大可能把“現(xiàn)場辦事”轉(zhuǎn)為“線上辦事”，運用網(wǎng)絡、手機APP、微信、電話等平臺為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務?，F(xiàn)將東川區(qū)辦理人社各項業(yè)務有關事項公告如下：

一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)

暫停所有現(xiàn)場公共就業(yè)活動（線下各類招聘會、線下集中式職業(yè)培訓）。

6.針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和社區(qū)工作人員，對辦理所有就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關業(yè)務（不含涉密信息）均可在就業(yè)工作群中傳遞，我局全部采用無紙化辦公模式。部分簽章紙質(zhì)材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負責收集整理入檔。

二、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險

2.對于2020年2月到齡領取待遇的人員，啟動待遇領取審核簡化程序，所有已經(jīng)足額繳費的人員均可進入待遇發(fā)放程序，相關審核手續(xù)待疫情解除后由我局補充、收集入檔。未足額繳費的人員，繳費要求按照稅務部門的要求執(zhí)行。

在2020年1月的重度殘疾、建檔立卡、低保、特困供養(yǎng)人員身份確認工作中，經(jīng)身份核查符合特殊人員身份的人員，由我局進行身份標識，確保其權益；存在區(qū)級后臺數(shù)據(jù)比對未通過的人員，暫時停止身份核查工作，繼續(xù)保持其特殊人員身份權益，待疫情解除后，按照相關規(guī)定進行身份核查，對確認不符合待遇享受的人員，按照相關規(guī)定進行待遇追回處理。

針對村（社區(qū)）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）的工作人員，2020年2月的所有業(yè)務申請（不涉密信息）均可在“東川區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務群”中傳遞，我局全部采用無紙辦公模式。部分簽章紙質(zhì)材料、簽字蓋章材料待解除疫情后由我局負責收集整理入檔。

三、職工養(yǎng)老保險、工傷保險

（5）待遇領取資格確認：通過“云南省12333手機APP”辦理。

4.工傷待遇支付業(yè)務，由參保單位采取傳真提交辦理，辦理結果告之單位。

允許參保企業(yè)和個人延期辦理業(yè)務，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業(yè)務，我局及時受理，補辦手續(xù)應在疫情解除后三個月內(nèi)完成。

開通“工傷保險待遇支付”綠色通道，對因履行工作職責感染新型冠狀病毒肺炎被認定為工傷的參保單位醫(yī)護及相關人員，優(yōu)先進行待遇審核。

3.機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險科電話：0871-62138542  

四、勞動仲裁

2.當事人、訴訟代理人因受疫情影響無法按時參加庭審的，可根據(jù)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》第三十五條之規(guī)定向我院致電申請延期開庭。

2.案件調(diào)解當事人應當結合自身實際情況，盡量選擇協(xié)商調(diào)解作為解決爭議的首選途徑，可以申請仲裁庭居中調(diào)解，仲裁庭將通過電話調(diào)解、微信調(diào)解等方式，為您提供及時、便捷、高效的維權服務。

五、勞動監(jiān)察

按照中央、省市委和上級機關對防控工作決策部署和《國家信訪局關于“國家機關群眾來訪接待場所暫時關閉，停止接待群眾來訪”的通知》。即日起，東川區(qū)勞動保障監(jiān)察大隊群眾來訪投訴不現(xiàn)場受理，以來信、網(wǎng)絡和電話方式接待群眾來訪，恢復接待時間視疫情形勢變化另行通知。

1. 受理企業(yè)和個人涉及勞動保障中舉報和投訴可以撥打0871-12333或0871-62138522進行投訴、舉報。2. 提倡通過互聯(lián)網(wǎng)端、手機APP進行遠程申辦企業(yè)2019年度勞動保障執(zhí)法網(wǎng)上年審。3.農(nóng)民工保證金的繳存與退還、開具農(nóng)民工工資專戶通知、開具企業(yè)無拖欠工資證明、企業(yè)無違規(guī)處罰證明及企業(yè)無用工證明。辦理業(yè)務前請?zhí)崆半娫捖?lián)系預約（0871-62138522）,并按要求將材料統(tǒng)一上傳郵箱（115179655@qq.com）或郵寄我局（郵寄地址：昆明市東川區(qū)銅都街道興玉路3號103室收，郵編：654100）。

六、退休登記和工傷認定

對疫情防控期間已經(jīng)達到法定退休年齡并滿足辦理條件的參保人員，實行延后辦理，同時為保障參保人員合法權益，疫情解除后辦理的退休登記將進行退休待遇補發(fā)。

社會保險科聯(lián)系電話：0871-62138531

為減少人員流動，最大限度避免人群聚集，疫情防控期間,我局涉及的勞務派遣服務許可審批、人力資源服務許可審批、職業(yè)培訓學校許可審批、機關工勤人員和事業(yè)單位人員工資變動審批、鄉(xiāng)鎮(zhèn)補貼審批、人事調(diào)動等審批事項推行電話預約辦理，具體辦理科室聯(lián)系電話如下：勞動關系與信訪科：0871-62138521；就業(yè)促進與職教科：0871-62138546；政策法規(guī)與基金監(jiān)管科：0871-62157056；事業(yè)單位管理科：0871-62138554；人才服務中心：0871-62138551。