不要讓獎(jiǎng)金機(jī)制“單兵作戰(zhàn)”

文/劉恒恩

獎(jiǎng)金是勞動(dòng)報(bào)酬的一種形式，卻又必須要達(dá)到一定的工作標(biāo)準(zhǔn)和條件才能享受的“殊榮”。獎(jiǎng)金機(jī)制是一個(gè)比較大的話(huà)題，沒(méi)有多和錯(cuò)之分。只是，我們?cè)谠O(shè)計(jì)各類(lèi)獎(jiǎng)金機(jī)制的時(shí)候，還是要慎重一些，與公司的其他機(jī)制（績(jī)效體系、員工關(guān)愛(ài)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等）有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

一、獎(jiǎng)金機(jī)制需要重視外部薪酬調(diào)查

我們?cè)谠O(shè)計(jì)獎(jiǎng)金機(jī)制的時(shí)候，要充分考慮外部市場(chǎng)的因素，做好充分的薪酬調(diào)查。

有一個(gè)朋友在一家上市公司擔(dān)任總經(jīng)理一職，從上市前的艱辛到上市后的喜悅，整整待了7年多。在公司剛上市后不久，突然離職，我問(wèn)他：為什么？

他說(shuō)：“公司開(kāi)給他的待遇不高不低，還湊合，但上市卻只給了他很少一部分股權(quán)激勵(lì)。他在行業(yè)中是比較資深的，一直有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)高薪挖他過(guò)去，他一直在堅(jiān)持。有一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正準(zhǔn)備上市，以誘人的股權(quán)吸引他過(guò)去。他和現(xiàn)在公司的老板談了之后，老板并沒(méi)有給他增加股權(quán)激勵(lì)的意愿，他就義無(wú)反顧地選擇了離開(kāi)”。

如今，朋友的新公司也上市成功了，這位朋友身價(jià)也翻了好幾倍，所以，如果我們“閉門(mén)造車(chē)、過(guò)著世外桃源的日子”來(lái)確定我們的獎(jiǎng)金或激勵(lì)機(jī)制，說(shuō)不定哪一天，員工就“用腳投票”了。

二、獎(jiǎng)金機(jī)制要考慮的部分原則

（一）其他重要因素不受損

1、有些公司在設(shè)計(jì)計(jì)件制度的時(shí)候，沒(méi)有考慮質(zhì)量的因素，或者，并沒(méi)有將質(zhì)量因素作為一個(gè)重點(diǎn)考核項(xiàng)?；蛟S，我們要說(shuō)，質(zhì)量出問(wèn)題之后的報(bào)廢、返工等，員工是有損失的，但員工損失的僅僅是一小部分計(jì)件工資，公司損失的可就比較大了。對(duì)此，我們可以對(duì)計(jì)件單價(jià)進(jìn)行適當(dāng)修訂（僅供參考）。

2、因質(zhì)量問(wèn)題被投訴后，除計(jì)件單價(jià)折扣外，對(duì)相關(guān)人員依然要進(jìn)行質(zhì)量考核。

（二）團(tuán)隊(duì)協(xié)作不受損

1、還是拿計(jì)件制舉例，有些公司，各工序之間的繁忙不一，員工有時(shí)候需要支援其他的工序。但是支援其他工序的操作工，他們還談不上熟練，計(jì)件工資怎么算呢？給少了，員工不樂(lè)意，給多了，公司不劃算。當(dāng)然，有些領(lǐng)導(dǎo)“有權(quán)、有威、還霸道”，員工敢怒而不敢言，只能委屈地服從安排，心里卻是“畫(huà)個(gè)圓圈詛咒你”。

2、這種情況下，以計(jì)時(shí)工資來(lái)計(jì)算，員工可能會(huì)磨洋工。我們可以在被支援工序員工計(jì)件單價(jià)的基礎(chǔ)上乘以一定的倍數(shù)（比如：1.3），也就是說(shuō)支援的員工，計(jì)件單價(jià)是1.3倍（這個(gè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況測(cè)算一下）。這樣一來(lái)，員工的積極性也就會(huì)高一些了、也相對(duì)公平一些。

（三）不給其他系統(tǒng)“埋下”重要隱患

1、采購(gòu)降本提成

曾經(jīng)有一家公司，為鼓勵(lì)采購(gòu)人員降本，對(duì)采購(gòu)人員降本給予一定的提成獎(jiǎng)勵(lì)，具體如下（僅是舉例）

2、識(shí)別影響其他部門(mén)（系統(tǒng)）重要因素，作為獎(jiǎng)金機(jī)制的“否決項(xiàng)”

（1）這家公司對(duì)采購(gòu)也采取了一些指標(biāo)進(jìn)行考核（采購(gòu)不及時(shí)次數(shù)、采購(gòu)不合格次數(shù)、應(yīng)付款賬期等，每個(gè)指標(biāo)都有一定的權(quán)重）。

（2）雖然有指標(biāo)考核，但力度還不大，如果采購(gòu)及時(shí)、采購(gòu)合格出問(wèn)題的話(huà)，對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售的影響是比較大的。而且，如果出現(xiàn)這些影響，還要給采購(gòu)降本提成的話(huà)，其他部門(mén)的怨言會(huì)比較多。

（3）如果要繼續(xù)沿用這種降本激勵(lì)機(jī)制，那么，要加入一些否決項(xiàng)，比如：采購(gòu)不及時(shí)次數(shù)≥1次/季度，降本提成取消，質(zhì)量不合格次數(shù)≥1次/季度，降本提成取消。

（4）當(dāng)然，我們也可以把降本作為采購(gòu)的一個(gè)指標(biāo)，占一定的權(quán)重，這是比較通俗的一些做法。

（四）充分考慮公司目標(biāo)

以銷(xiāo)售獎(jiǎng)金或提成為例，如果公司針對(duì)不同市場(chǎng)的目標(biāo)是不一樣的，那么我們?cè)谠O(shè)計(jì)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金或提成的時(shí)候，就要有差異化的機(jī)制。

1、成熟市場(chǎng)

成熟市場(chǎng)可以以?xún)衾麧?rùn)（公司管理成本等除外）的一定比例作為銷(xiāo)售人員的提成，很多公司也會(huì)根據(jù)凈利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成率的不同，設(shè)定不同的提成比例。

2、盡可能占領(lǐng)新市場(chǎng)

如果我們要占領(lǐng)新的市場(chǎng)，那么以?xún)衾麧?rùn)一定比例來(lái)作為銷(xiāo)售人員的提成，顯然是不現(xiàn)實(shí)的。我們可以以毛利（即：銷(xiāo)售價(jià)格-生產(chǎn)成本）來(lái)計(jì)算銷(xiāo)售人員的提成，對(duì)于其他成本和費(fèi)用，通過(guò)預(yù)算加控制的方式來(lái)進(jìn)行管控。

3、驅(qū)逐區(qū)域內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

這種情況比較少見(jiàn)，但對(duì)于某些行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)，比如：當(dāng)年的沃爾瑪占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，就采取了這樣的策略。在這種策略下，一般只考核銷(xiāo)售收入（即：市場(chǎng)占有率），也就是說(shuō)，對(duì)銷(xiāo)售人員的提成以銷(xiāo)售收入來(lái)定，其他的財(cái)務(wù)指標(biāo)，依靠公司強(qiáng)化管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

三、重視并改善獎(jiǎng)金機(jī)制的“天花板”

（一）重賞之下必有勇夫，勇過(guò)頭了也會(huì)“蔫”掉

有一家企業(yè)計(jì)件工資采取遞進(jìn)制，即：隨著單個(gè)員工產(chǎn)量不斷提高，計(jì)件單價(jià)的倍數(shù)也會(huì)不斷提高（僅針對(duì)超過(guò)部分）。而且，他們對(duì)員工的編制控制得很?chē)?yán)，員工一個(gè)月一般只能休息兩天、每天都需要工作13、14個(gè)小時(shí)，工資確實(shí)比較高，其中一個(gè)工序一線(xiàn)工人每月可以拿1萬(wàn)多元，這在當(dāng)?shù)厥呛芨叩摹５@個(gè)工序的勞動(dòng)強(qiáng)度很大，勞動(dòng)時(shí)間又長(zhǎng)，員工的離職率一直居高不下，幾乎所有的員工都希望縮短工作時(shí)間，他們不想“拿命換錢(qián)”。迫不得已之下，公司進(jìn)行了改革，明顯縮短了該工序員工的工作時(shí)間，計(jì)件工資每個(gè)月大約在7000元左右，員工的穩(wěn)定性明顯好轉(zhuǎn)。

（二）只有食肉動(dòng)物才喜歡吃“肉”

當(dāng)我們把“肉”放到一群羊的前面，告訴他們這是好東西，快吃吧，然而，他們只想吃“草”（輕松一點(diǎn)、不要加班、壓力小一點(diǎn)等）。

當(dāng)員工對(duì)“獎(jiǎng)金”的關(guān)注度很低時(shí)，再多的獎(jiǎng)金機(jī)制效果也是不大的。這個(gè)時(shí)候，要么我們?nèi)ヒ龑?dǎo)員工的需求，讓他們慢慢地對(duì)“肉”感興趣，如果引導(dǎo)不了，而這個(gè)崗位必須要對(duì)“肉”感興趣，那么只能淘汰了。